Обмен, возврат и гарантия

Гарантия и возврат

Гарантия

Гарантия на продукцию компании «Верес» составляет 18 месяцев.

Обмен и возврат 

На все товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, распространяется действие Закона Украины «О защите прав потребителей».

Важно!

Проверьте целостность товара перед распиской в получении (непосредственно на складе компании-перевозчика или у курьера транспортной компании)! Обращаем Ваше внимание, что при получении товара необходимо проверить целостность упаковки, товара и отдельных его элементов! В случае обнаружения дефектов упаковки или товара (для замены товара), необходимо написать претензию в транспортную компанию о ненадлежащей транспортировке (в отделение или у курьера), сфотографировать претензию и товар, а также уведомить менеджера интернет-магазина! 

Обратите внимание! Мы не несем ответственности за товары, которые не были проверены на наличие механических повреждений непосредственно при получении от перевозчика.

Замена товара на аналогичный или его возврат осуществляется в соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» при соблюдении следующих условий:

• с момента покупки прошло не более 14 дней, не считая дня покупки (даты получения товара покупателем);

• товар не был в употреблении, отсутствуют следы использования и повреждений, товар не собирался и не устанавливался;

• сохраняются товарный вид, потребительские качества товара, товара в полной комплектации (как при покупке), присутствуют этикетки, упаковка, идентификация покупки товара в интернет-магазине veres.net.ua.

Пожалуйста, проверьте отсутствие Вашего товара в Перечне товаров надлежащего качества, которые обмену или возврату не подлежат.

Если аналогичного товара на момент обмена нет, то вы можете:

• обменять товар на аналогичный, как только он появится в наличии и поступит в продажу;

• приобрести любой другой товар, соответственно, с перерасчетом стоимости;

• получить денежные средства в размере стоимости возвращенного товара.

Дополнительные положения

• Если товар не подходит по размеру, цвету, характеристикам и т.д., то покупатель оплачивает доставку товара за свой счет.

• Если товар бракованный или бракованный, то оплата доставки товара производится интернет-магазином veres.net.ua.

• При возврате товара Сервисный центр проверяет товар на наличие скрытых дефектов. Возврат денежных средств осуществляется после оценки товара сотрудником Сервисного центра.

• В соответствии с частью 3 статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»: возврат денежных средств покупателю за товар осуществляется исходя из стоимости товара на момент покупки. Деньги будут возвращены покупателю в течение 3 рабочих дней с момента получения товара представителями сервисного центра «Верес».

• Если требуется детальный осмотр товара для выявления дефектов, которые были получены в период передачи товара покупателю, то срок возврата денежных средств может быть продлен до 7 дней.

• Возврат денежных средств осуществляется по безналичному расчету на банковскую карту клиента.