Гарантия на продукцию

Гарантия

 

Гарантия на продукцию «Компании «Верес» - 18 мес.

 

На все товары, купленные в нашем интернет-магазине, распространяется действие Закона Украины "О защите прав потребителей"


Замена товара на аналогичный или его возврат осуществляется в соответствии со ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" при соблюдении таких условий:

• со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки (дата получения товара покупателем);

• товар не был в использовании, т. е. является новым, нет признаков использования и повреждений, товар не собирался и не монтировался;

• сохранены товарный вид, потребительские качества товара, товар в полной комплектации (как при покупке);

• отсутствуют признаки постороннего вмешательства, то есть не нарушены условия гарантийного обслуживания;

• есть ярлыки, упаковка, идентификация о покупке товара в интернет-магазине veres.net.ua.


Проверьте, пожалуйста, отсутствие Вашего товара в Перечне товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.

 

Если на момент обмена аналогичный товар отсутствует, то вы можете:

• произвести обмен товара на аналогичный, как только он будет доступен в наличии и поступит в продажу;

• приобрести любой другой товар, соответственно, с перерасчетом стоимости;

• получить денежные средства в размере стоимости возвращенного товара. 

 

Дополнительные положения

• Если товар не подошел по размеру, цвету, характеристикам и т. д., то оплату за доставку товара осуществляет покупатель за свой счет.

• Если товар имеет брак либо неисправен, то оплату за доставку товара осуществляет интернет-магазин veres.net.ua.

• Согласно части 3 статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»: возврат денежных средств покупателю за товар осуществляется, исходя из стоимости товара на момент его приобретения. Деньги будут возвращены покупателю в течение 3 рабочих дней, со дня получения товара представителями Сервисного центра Верес.

• Если требуется детальный осмотр товара для выявления недостатков, которые были получены в период передачи товара покупателю, тогда срок возврата денежных средств может быть продлен до 7 дней.

• Возврат денежных средств производится по безналичному расчету на банковскую карту клиента.


Важно!

Проверяйте целостность товара перед тем, как ставить подпись о получении (непосредственно на складе компании-перевозчика либо у курьера транспортной компании)! Обращаем Ваше внимание, что при получении товара необходимо проверить целостность упаковки, товара и отдельных его элементов! В случае обнаружения дефектов упаковки или товара (для замены товара) необходимо написать претензию к транспортной компании о ненадлежащей транспортировке (в отделении или у курьера), сделать фото претензии и товара, и поставить в известность менеджера интернет-магазина! В противном случае претензии к отправке приниматься не будут и ремонт изделия будет возможен только за счёт получателя.

 

Во избежание каких-либо неблагоприятных ситуаций после оформления заказа в интернет-магазине veres.net.ua, пожалуйста, уточняйте у менеджера подробную информацию о товаре: цвет, характеристики, состав, комплектацию и другие необходимые Вам данные.  



В рамках послегарантийного обслуживания интернет-магазин или Сервисный центр совершает продажи только пластиковой фурнитуры (полозки, кронштейны, шарниры маятника), стопоров (фиксаторов маятника) и кожаных ручек к корпусной мебели Монако. Продаж частей мебели (подматрасников, решеток, спиц и т. п.) не совершается.



По любым дополнительным вопросам будем рады Вам ответить по телефонам, указанными на сайте.